jueves, 3 de diciembre de 2009

CRONICA DEL PRIMER DIA DE VENTAS - METALLICA EN GUATEMALA

LA INFO MAS RECIENTE ABAJO...

Bueno el dia de hoy se inicio de manera general la venta de boletos para el concierto de Metallica en territorio Guatemalteco.

Algunos dias atras ya podiamos constatar que ciertas personas ya tenian sus entradas debido a que eran parte del meetclub de Metallica.





Segun se podia manejar en redes sociales y mas que todo en twitter, habia alrededor de cien personas en el puesto de venta de Galerias Prima en la zona 7 de la capital y habian muchas personas tambien esperando para poder comprar las entradas online en el sitio de todoticket.

Y 10 minutos fue lo que duro el sitio sin saturarse, hasta que aparecio un mensaje que decia: El sistema de venta de boletos en linea de Todoticket Guatemala se encuentra actualmente en mantenimiento debido a una falla en el sistema Credomatic. Por favor pruebe de nuevo mas tarde.

Al momento se empezaron a hacer ver criticas muy malas con respecto al sitio, incluso de gente que decia, se quedarian sin entrada por culpa de el mal servicio de todoticket.

Hasta que se pronunciaron los señores de todoticket y dijeron: Señore entendemos su fustración pero son másde 10,000 personas tratando de comprar al mismo tiempo, estamos trabajando para solucionarlo, el sistema no se ha caido solo esta muy saturado. En los puntos de venta sigue la venta normal, poco a poco se va a ir normalizando, por favor les pedimos paciencia. Gracias.

Asi es que, una hora despues del inicio de la venta de entradas, no hay manera de que se pueda hacer via online y mientras eso pasa algunos siguen haciendo especulaciones, sobre quien sera el grupo guatemalteco (si lo hubiera) encargado de abrir el concierto de Metallica en Guatemala.

Ire editando el post, conforme vaya consiguiendo informacion...

EDITO: Al parecer han habilitado dos &Cafe mas para la venta de entradas, en Vista Hermosa y San Cristobal.

Mientras siguen los reclamos y las especulaciones por toda la web, y algunas personas ya han comprado sus entradas, otros no pueden ingresar aun a la pagina. Mientra se avisa que la base de datos y el backend de todoticket esta bien, muchos se preguntan: ¿y mi entrada?

Mas info: En miraflores dijeron que tenian que esperar una hora para confirmar si todabia les podian vender.

11:39 Sale a la luz esta informacion: ok, datos oficiales. el front web no aguanto. el problema fue saturacion request threading. para las 10:01 am teniamos 7mil usuarios intentando comprar en web. la buena noticia backend y base de datos estan funcionando sin problemas, solo en agencias llevamos vendidos 8 mil tickets, casi el 30% en 1 hora y media y las colas siguen.

12:10 Todoticket se pronuncia nuevamente: HAY TICKETS DE TODAS LAS LOCALIDADES, NO CREAN LOS RUMORES DE QUE YA NO HAY.
12:31 todoticket.com En San Cristobal y en todos nuestros puntos de venta SÍ hay sistema. Por favor, no generen ni crean falsos rumores.

12:35 Gracias a Lhogan unas fotos de Miraflores y Plaza Obeliso



12:38 Todoticket: Se está habilitando un Call Center para venta. En unos momentos damos más info.

12:46 Todoticket: LAS ENTRADAS PARA METALLICA NO SE HAN AGOTADO. LA VENTA SIGUE ADELANTE.

12:49 Todoticket.com LAS ENTRADAS NO SE HAN AGOTADO. EL SISTEMA ESTÁ HECHO PARA QUE HAYA DISPONIBILIDAD DE ENTRADAS, DE TODAS LAS LOCALIDADES, EN TODOS LOS PUNTOS DE VENTA.

12:58 Hay cierta info que no se puede poner aca por respeto pero esta es la contestación de todoticket:
todoticket.com Calmenla muchá, si sus comentarios han sido eliminados, es porque están faltandole el respeto a la mara. Mantengan libre el canal de info.

13:01 todoticket.com El link de venta regresa a la página de inicio porque hay demasiada gente haciendo refresh y generando más threads en el server, saturandolo aún más. Cuando esté arriba les informamos.

13:23 Entre 150 a 200 personas haicendo cola en san cristobal y en miraflores aproxomadamente 300 personas

13:32 Mas y mas gente en la cola y en Costa Rica varia gente molesta porque no pueden comprar entradas para el toke aqui, segun redes sociales.

13:35 Debido a la saturación de la venta en línea se estará habilitando un callcenter para las compras internacionales.
Gracias por su compresión.

14:00 Todoticket.com Seguimos trabajando en lo del servidor web y el Call Center. El sistema en puntos de venta no utiliza ese servidor web, por lo que hay sistema en todos los puntos de venta. Todavía hay entradas de todas las localidades.

14:04 Cantidad de entradas antes de que se iniciara el proceso de venta


14:31 Aproximadamente 400 personas en galerias primma y no avanza la cola

16:15 La gente se queja de hacer cola por gusto ya que solo estan dando numeros en algunos lugares e incluso los estan llamando en forma desordenada. Sin entrar en detalle este es un testimonio: "un solo cajero atiende se tardan mas de 5minutos por persona y llevan el correlativo pero los mulas no avisan si no es por la mara, vos estas puro pendejo esperando en la cola que no se mueve por lo mismo"

16:43 Fotos de Galerias Primma y San Cristobal. (Gracias a Eddy)















Fotos del &Cafe Obelisco (Gracias a Chepestv)




17:06 Ultima hora... todoticket.com Aun hay entradas de todas las localidades, seguimos trabajando para agilizar la venta web. Hoy en la noche se habilita el Call Center.

SEGUNDO DIA



Segun informan en todoticket aun hay entradas para todas las localidades, y aunque no venga al caso, pidieron que si alguien aun quiere entradas para el concierto de Arjona esas ya las estan vendiendo en taquilla.

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15 comentarios:

Ivan Gordillo dijo...

Para mi es decepcionante ver como Todoticket no se organiza y no hizo previsiones de esto, al menos pudo haberse dado una idea de como fué en CR, los mas afectados son los consumidores.

David Alvarado dijo...

Toda la razon del mundo Leslie, ahora los afectados son los que no pueden ir a hacer cola a los kioskos de todoticket.

Carlos Paraedes dijo...

Sencillamente FRUSTRANTE ver como no se prevee esto por parte de TODOTICKET esto demuestra unicamente que no se tiene la capacidad tecnica en los servidores para la atencion de eventos de esta naturaleza..... MAL MAL MAL

Unknown dijo...

esto se veia venir en guatemala no cultura de prevención esto es el tipico ejemplo de como no estamos preparados para solventar una situación como esta espero conseguir todavia mi entrada

David Alvarado dijo...

Asi que mientras unos luchan por comprarlas online, en los kioskos se estaran yendo como pan caliente y seremos presa de los revendedores...

Anónimo dijo...

si así es la venta de entradas...

no quiero ni pensar en el desorden y relajo el día del concierto...

David Alvarado dijo...

Tienes toda la razon, por cierto ya puse algunas fotos de las colas.

David Lepe dijo...

David, te felicito por esta cobertura. Ahora me doy cuenta que en todo el paìs estuvo dura la cosa.
Yo estuve 5 horas en cola en Miraflores, y logré comprar mis entradas.
Por eso no hacen eventos grandes en Guate vos, porque no hay medios para dar un servicio cómodo. Demasiado sufrido esto de las entradas, no lo siento justo.
Saludos,

David Alvarado dijo...

David, gracias por el comentario vos, lo fregado de todo es que una persona atendiendo la venta de Metallica y una persona para Arjona, deberian haber preveido esto y poner mas gente en los kioskos, pero que bueno que ya tenes tus entradas...

server1281 dijo...

trate de compar mi entrada por telefono pero de igual forma que en la pagina no lo pude hacer deberian mejorar la venta para que todos logremos comprar nuestra entrada y ojala puedan seguir dando detalles de como va las ventas.

Unknown dijo...

En realidad esto es como que la seleccion hubiese clasificado para el mundia y pasara a la siguiente ronda! asi es de bueno este evento. Convoco a que toda la mara mucha nos unamos y no les compremos nada a los revendedores! NO A LOS REVENDEDORES!! y van a ver si no nos ruegan que les compremos aunque sea a la mitada las entradas. pasen la voz y DIGAN NO A LOS REVENDEDORES...

Unknown dijo...

Oficial Primer Sold Out para Gramilla

Unknown dijo...

Mano ya podes poner confirmado el primer Sold Out de Gramilla oficial

Anónimo dijo...

que onda muchis hoy estamos a una semana del concierto de metallica y no tengo mi entrada pues hasta hoy me pagaron jaja alguien sabe si todavia hay entradas???

David Alvarado dijo...

Parece que si hay entradas en todoticket pero no se de que localidad, un cuate compro hoy una vip

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